破局銀發經濟！國壽壽險15城織就“保險+養老”生態網
“用好用足500億元的大健康基金、200億元的大養老基金和100億元的銀發產業基金，持續推進‘保險+康養’生態體系建設，加強大健康、大養老服務供給企業合作投資，成為銀發經濟的重要參與者、供應者。”中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）董事長蔡希良在其3月27日舉行的2024年度業績發布會上表示。
2025年國務院政府工作報告指出，要完善社會保障和服務政策，積極應對人口老齡化，完善發展養老事業和養老產業政策機制，大力發展銀發經濟。推進社區支持的居家養老，強化失能老年人照護，擴大普惠養老服務，推動農村養老服務發展。
作為國有大型金融保險企業，中國人壽壽險公司秉持“讓子女放心、讓老人安心”的養老生態建設理念，持續優化養老服務多方式供給，加快在重點戰略區域的布局。積極推進CCRC養老社區、城心養老公寓、康養旅居等三條產品線落地。截至目前，該公司已在全國15個重點城市布局18個機構養老項目，推出三款“隨心居”旅居產品，研究探索居家養老服務建設，滿足客戶多元養老需求，賦能保險主業發展。該公司還持續加強國壽養老專屬規劃師隊伍建設，進一步滿足客戶養老及保險保障綜合化服務需求。
5城同步試點居家養老服務
首次落地居家養老服務試點。中國人壽壽險公司探索居家養老服務供給領域，聚焦長者高頻居家養老需求場景，在北京、上海、廣州、杭州、成都五大城市同步開展居家養老服務試點活動，圍繞長者高頻居家養老需求場景，整合設計中醫理療、中醫康健、清潔護理、陪診、助浴等五大類居家養老服務體驗套餐，為616名體驗官提供靈活可選擇的居家養老解決方案。
深入社區調研養老服務需求。在北京市西城區民政局、大柵欄街道辦的大力支持下，中國人壽工作人員前往大柵欄社區開展養老服務需求專項調研，通過“一對一書面問卷”和“面對面深度訪談”相結合的方式，進一步了解長者對于養老服務需求、養老方式選擇、養老服務支付意愿等養老關鍵問題的看法與訴求，有針對性地推進和優化養老服務供給。
15城布局18個機構養老項目
長期以來，中國人壽壽險公司落實積極應對人口老齡化國家戰略，全面布局養老產業生態投資，構建多層次養老服務體系，目前已累計在 15 個城市布局養老服務，其中已布局18個機構養老項目。天津樂境、蘇州雅境、成都樂境……這些機構養老項目為長者康養生活提供了度假般的多元享受與樂趣。
在“天津樂境”，作為中國人壽重點打造的首個醫養結合型養老社區，天津樂境是天津市民政局評定的全市最高等級“五級達標養老機構”。社區與多家醫院建立合作，實現京津冀醫保互通，并被納入長護險定點機構，為長者健康與就醫提供全方位的保障。
在“蘇州雅境”，外有“養生湖”別稱的陽澄湖半島，國家級旅游度假區天然氧吧，從白鷺飛渡、十里櫻花、滿池粉荷，到馳名中外的陽澄湖大閘蟹，堪稱世外桃花源；內有一園十景，2000平方米的內湖濕地水域，5000平方米蘇式園林，40%高綠化率，推窗見景，開門游園，輝映美好良辰，共赴夕陽時光。
在“成都樂境”，項目采用半圍合式規劃，是容積率僅為1.5低密五層建筑，采用地面零高差、風雨連廊、寬尺電梯、應急呼叫、不活動報警等長者友好設計，為長輩提供更安全、更便捷的生活環境，搭配智能化設施設備，打造適宜全齡生活的理想棲息地。17個多元公共配套生活場景，多維度滿足健康運動、社交會友、休閑娛樂等需求，營造動靜皆宜、活力常在的生活氛圍。
5000平蘇式園林讓長者品味旅居養老慢生活
推出“旅居+‘津’心醫護”、“旅居+節逢‘雅’韻”等三款亮點各異的“隨心居”旅居產品。以“旅居+節逢‘雅’韻”為例，依托國壽健投公司自有優質蘇州雅境養老社區，打造出具有當地文旅特色的度假式、短住式養老服務產品，讓長者可在陽澄湖畔的5000平方米蘇式園林，慢品“蟹香四溢、雅韻悠然、健康相伴”的蘇式慢生活。
秋冬時節，陽澄湖畔的大閘蟹季如約而至，在這片江南水鄉的美麗畫卷中，陽澄湖畔的大閘蟹以其獨特的鮮美口感，成為蘇州的一張名片。在這個美好的季節里享受高品質的養老生活，國壽嘉園·蘇州雅境特別推出“蟹季暖心之旅”短住服務產品。打造蟹香文化盛宴，多種類多規格多樣化選擇，蘇州雅境不僅為旅居長者提供舒適的居住環境，更精心策劃了一系列蟹季菜品及文化活動，讓長者在品味美食的同時，享受健康、優雅的生活方式。
據介紹，保險機構深度參與居家養老、社區養老、旅居養老等服務體系建設，是踐行企業社會責任、服務國家積極應對人口老齡化戰略的關鍵舉措。一方面，通過居家養老試點整合中醫理療、助浴陪診等高頻需求服務包，既破解了“居家養老”群體的現實痛點，又以“保險+服務”模式延伸了傳統保單的價值鏈；另一方面，依托社區養老構建“機構輻射+需求調研”雙向網絡，既實現了養老服務“最后一公里”精準觸達，又為保險產品設計提供了數據支撐；此外，創新旅居養老產品線，將保險資金優勢與地方文旅資源深度融合，既激活銀發經濟新消費場景，又通過養老服務機制創新，為跨區域養老提供系統性保障。
“2024年，我們持續深化資產負債聯動，不斷統籌多目標發展，包括規模、價值、效益、速度、結構、質量、安全等，公司業務形態進一步豐富，整體業務保持平穩發展。”在2024年度業績發布會上，中國人壽壽險公司總裁利明光表示。而在養老生態建設方面，通過各種養老服務模式的協同發展，將有效推進保險機構從風險補償者向全周期養老生態構建者轉型升級。
談及下一步如何布局養老服務，中國人壽壽險公司表示，將進一步針對不同年齡階段客戶需求，豐富多元產品形態和責任設計組合，以更好地滿足人民群眾備老和養老階段的不同養老保障需求。
