從田間到自貿(mào)港：國壽壽險多維“保險網(wǎng)”兜住海南民生“幸福線”

　　海南自貿(mào)港作為國家級戰(zhàn)略部署，承載著新時代改革開放的重要使命，其建設(shè)進程備受矚目。隨著自貿(mào)港政策的逐步落地和深化，海南正逐步構(gòu)建起更加開放、更具活力的經(jīng)濟體系。在這一背景下，保險行業(yè)作為金融體系的重要組成部分，發(fā)揮著不可或缺的作用。

　　保險不僅為海南自貿(mào)港的經(jīng)濟活動提供了源源不斷的風(fēng)險保障，還促進資金的融通和經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。特別是在自貿(mào)港建設(shè)過程中，隨著更多企業(yè)和人才的涌入，以及各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，對保險服務(wù)的需求也日益多樣化。作為國有大型金融保險企業(yè)，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）積極響應(yīng)國家號召，充分發(fā)揮保險在服務(wù)實體經(jīng)濟和社會保障方面的作用，通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，全方位支持自貿(mào)港建設(shè)。

　　截至2024年底，中國人壽壽險公司在海南省累計投資超138億元。其中，通過“國壽投資-海南控股債權(quán)投資計劃”向海南省發(fā)展控股有限公司投資6億元，募集資金用于海南東環(huán)鐵路項目的債務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及營運資金補充。東環(huán)鐵路是海南環(huán)島鐵路重要組成部分，對海南島的交通、經(jīng)濟、文化交流具有重要的作用，投資東環(huán)鐵路有力支持了海南自由貿(mào)易區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　作為駐瓊機構(gòu)，中國人壽壽險海南省分公司始終胸懷“國之大者”，積極發(fā)揮網(wǎng)點輻射優(yōu)勢，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，深化普惠金融服務(wù)，更好地滿足人民群眾和實體經(jīng)濟多樣化的金融需求，為海南自貿(mào)港的繁榮發(fā)展貢獻著保險力量。

　　普惠金融作為實現(xiàn)共同富裕的重要引擎，正引領(lǐng)著金融服務(wù)的新方向。

　　服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展。隨著自貿(mào)港建設(shè)進程加快，海南旅游人數(shù)增多，以及59個國家實現(xiàn)了落地免簽，游客的安全保障問題也日益凸顯。海南地處山地與海岸，是臺風(fēng)多發(fā)區(qū)，有多個雨林區(qū)景點，并且游艇、潛水等高風(fēng)險運動娛樂項目較多。入島游客的風(fēng)險保障隨著旅游業(yè)的發(fā)展日益成為一個重要的話題。根據(jù)市場的特點和需求，中國人壽壽險海南省公司分別針對景區(qū)、莊園、水果采摘園等場所，著力推進意外險業(yè)務(wù)；協(xié)同游艇、潛水公司、旅行社等，開展旅游保險；與海南大學(xué)、海南師范大學(xué)合作，開展教師生研學(xué)意外險業(yè)務(wù)。

　　發(fā)展符合海南自貿(mào)港特點的創(chuàng)新型險種。面向自貿(mào)港民營小微企業(yè)，大力發(fā)展企業(yè)團體健康保險、意外保險等業(yè)務(wù)。針對民營企業(yè)特別是小微企業(yè)風(fēng)險管理能力不強等問題，發(fā)揮風(fēng)險保障優(yōu)勢，提供全流程和全生命周期的風(fēng)險解決方案，降低民營企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險和運營成本，滿足其多元化的保險需求。全方位支持中小微企業(yè)，不僅持續(xù)擴大保險產(chǎn)品覆蓋范圍和保障范圍，還通過業(yè)務(wù)線上化和電子化，為其提供更加便捷服務(wù)。2024年，為2100余家企業(yè)法人客戶提供了意外險、健康險、定期壽險等保險保障服務(wù)。

　　支持鄉(xiāng)村振興。向第一書記、駐村工作隊員，以及選調(diào)生等到村任職人員提供意外傷害綜合保險業(yè)務(wù)，參保人數(shù)約3000人次，提供風(fēng)險保障約50億元。

　　關(guān)愛女性健康。聯(lián)合婦聯(lián)開展關(guān)愛女性保險，2024年承保2.4萬人次，提供約25億元風(fēng)險保障。保險責(zé)任涵蓋了女性常見高發(fā)的特定重大疾病和交通意外等責(zé)任。

　　積極應(yīng)對人口老齡化，為老年人提供涵蓋身故、意外傷殘、醫(yī)療費用等責(zé)任的保險保障，多方面滿足老年人的保險保障需求。此外，為老年人提供多樣化養(yǎng)老產(chǎn)品和護理產(chǎn)品，助力解決老年群體后顧之憂。

　　加強政企合作，為符合國家計劃生育政策的家庭、殘疾人等特殊群體提供保險保障，有力推動政策性業(yè)務(wù)向著政府放心、群眾滿意的方向持續(xù)健康發(fā)展。該公司還推進公益事業(yè)發(fā)展，積極參與生育關(guān)懷、幫助殘疾人就業(yè)、為特定女性群體捐贈保險等公益行動。

　　此外，中國人壽壽險海南省分公司積極打造“國壽好服務(wù)”品牌，圍繞消費者保險保障需求，高質(zhì)量提供一系列適配的保險產(chǎn)品。該公司還持續(xù)推廣“重疾一日賠”、“空中客服”、智能投保、壽險APP尊老模式等一批特色服務(wù)。將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為打造全場景“惠民有感”智能服務(wù)的“引擎”，打磨數(shù)字化與客戶服務(wù)細(xì)節(jié)，進一步提升服務(wù)時效，不斷提高廣大保險消費者的滿意度。

　　始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，中國人壽壽險公司表示，將持續(xù)強化責(zé)任使命，扎實做好金融“五篇大文章”，充分發(fā)揮經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，持續(xù)拓展普惠金融服務(wù)的覆蓋面，提升金融服務(wù)精準(zhǔn)度，不斷豐富政策性、普惠性和城市定制型保險產(chǎn)品供給，全心全意為人民群眾和實體經(jīng)濟提供多樣優(yōu)質(zhì)的專業(yè)保險服務(wù)，以高質(zhì)量金融服務(wù)助力海南經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。