托克遜公安窗口服務升級 “一窗通辦”惠民生
2025年07月14日 17:03:58
來源:
吐魯番市融媒體中心
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今年以來，托克遜縣政務服務中心公安業務窗口聚焦為民服務，以轉變作風為抓手，優化服務舉措，提升服務效能，讓群眾辦事更便捷舒心。
該窗口積極開展“作風提升月”活動，組織工作人員查找問題、參加培訓，強化服務意識和溝通能力。圍繞“群眾少跑腿、數據多跑路”目標，推動工作作風轉變。
工作人員正在為辦事群眾解答疑問。
窗口顯著變化是設立了“一窗通辦”服務區，將戶籍、出入境、治安等多項業務整合。群眾只需在一個窗口提交材料即可辦理，大大節省時間。居民王廣會稱贊：“現在一個窗口就能搞定，還能線上辦部分業務，太方便了！”
同時，窗口推行“容缺受理”服務。居民李晨帶父親辦理電動摩托車駕駛證業務時，因不熟悉流程和材料不足而為難。民警耐心指導，并啟動“容缺受理”，允許后續補交材料，解決了他們的難題。李晨表示：“民警服務貼心又周到。”
通過推行“一窗通辦”“容缺受理”等舉措，窗口服務成效顯著：戶籍業務辦理時間減半，多項出入境業務立等可取，群眾好評率升至98%，投訴量下降70%。工作人員馬慧蓉表示：“服務群眾永遠在路上，我們將持續優化流程，提升服務，增強群眾獲得感。”
（文/圖 托克遜縣融媒體中心記者 哈麗旦·阿克木 亞森江·麥麥提于素甫）
[責任編輯：王艷玲]
