從“商鋪碼”看智慧城市蓬勃發(fā)展

　　近日，上海奉賢區(qū)推出了沿街“商鋪碼”，將二維碼巧妙地整合到商鋪管理中，實(shí)現(xiàn)了“一碼多能”的好效果。同樣地，山東青島也結(jié)合餐飲消費(fèi)關(guān)注度高的情況，創(chuàng)新推行“市場(chǎng)監(jiān)管放心碼”，從“掃碼”入手，推動(dòng)餐飲消費(fèi)和食品安全監(jiān)管提質(zhì)升級(jí)，為城市生活增添了更多煙火氣。

　　“商鋪碼”實(shí)現(xiàn)了信息的集中管理和快速查詢，提高了城市管理的精準(zhǔn)性和透明度，體現(xiàn)了城市管理的智能化和人性化。具體而言，通過這種創(chuàng)新管理方式，相關(guān)管理部門和執(zhí)法人員可以掃碼快速獲取商鋪信息、檢查檔案等，通過大數(shù)據(jù)的采集、記錄與分析，更精準(zhǔn)地進(jìn)行監(jiān)督和管理。與此同時(shí)，商家則擁有了通暢的申報(bào)渠道，可以輕松獲取開店指引、申請(qǐng)外擺等，大大簡(jiǎn)化了行政審批流程，提高了運(yùn)營效率、降低了運(yùn)營成本，讓商家把更多的時(shí)間和精力投入到提升服務(wù)、經(jīng)營、管理上。通過掃描二維碼，消費(fèi)者也可以實(shí)時(shí)查看商鋪的安全信息、后廚情況，必要時(shí)可完成一鍵投訴。這種方便快捷的溝通渠道，不僅讓消費(fèi)者更安心、更省心，也為人們選擇消費(fèi)場(chǎng)所提供了更多有效參考，共創(chuàng)“多贏”局面。

　　“商鋪碼”的推廣應(yīng)用是一面鏡子，折射了數(shù)字化時(shí)代下城市治理的創(chuàng)新嘗試和智慧城市的深化發(fā)展。正如《關(guān)于深化智慧城市發(fā)展，推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》所規(guī)劃的，“到2027年，全國城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得明顯成效，形成一批橫向打通、縱向貫通、各具特色的宜居、韌性、智慧城市，有力支撐數(shù)字中國建設(shè)；到2030年，全國城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面突破，人民群眾獲得感、幸福感、安全感全面提升，涌現(xiàn)一批數(shù)字文明時(shí)代具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的中國式現(xiàn)代化城市”，它為智慧城市發(fā)展提供了政策支持。

　　放眼全國，數(shù)字化、智慧化的趨勢(shì)正以前所未有的速度改變著城市的運(yùn)行方式與治理模式。從推動(dòng)交通大數(shù)據(jù)融合共享，對(duì)公眾出行特征、城市交通運(yùn)行現(xiàn)狀等的分析研判，支撐城市交通系統(tǒng)綜合治理決策；到構(gòu)建一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開啟“一網(wǎng)通辦”新模式，讓政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦”；再到建設(shè)覆蓋城市調(diào)度、生態(tài)環(huán)境、營商環(huán)境等方面的應(yīng)用主題、智慧系統(tǒng)，推動(dòng)城區(qū)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升城市綜合管理和公共服務(wù)能力……借助先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各類資源的精準(zhǔn)調(diào)配與高效利用，為城市居民提供更高質(zhì)量的生活體驗(yàn)。

　　當(dāng)然，此類新技術(shù)的成熟運(yùn)用，也是一個(gè)不斷完善的過程。首先，需要相對(duì)統(tǒng)一的政策規(guī)劃和協(xié)調(diào)機(jī)制，包括應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)一致性、移動(dòng)設(shè)備兼容性、用戶隱私保障性等方面，確保新技術(shù)的推廣應(yīng)用效果。此外，營業(yè)資質(zhì)、服務(wù)信息、優(yōu)惠活動(dòng)等信息的同步，也要做到及時(shí)準(zhǔn)確。一旦出現(xiàn)虛假信息傳播、用戶投訴無人處理等問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解決。

　　推動(dòng)智慧城市建設(shè)需要從多個(gè)方面入手，協(xié)同發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)。一方面，不斷加強(qiáng)城市數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、5G基站的廣泛覆蓋、云計(jì)算平臺(tái)的搭建等，為各類智慧應(yīng)用提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐與承載能力。另一方面，打破數(shù)據(jù)孤島，建立健全數(shù)據(jù)共享機(jī)制，將政務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)、社會(huì)數(shù)據(jù)等進(jìn)行匯聚整合，讓數(shù)據(jù)在不同部門之間順暢流動(dòng)，為城市治理決策提供全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。廣大市民也可以通過各類線上線下渠道，積極參與從城市治理和決策監(jiān)督，為城市的智慧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。相信在社會(huì)力量的廣泛參與下，定能形成共建共治共享的治理格局，讓城市變得更加美好宜居、充滿活力，不斷為智慧城市發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。 （王禹欣）