小天漫談丨延時服務里的民生溫度
新聞：2025年暑假臨近，烏魯木齊市出入境證件辦理需求大幅增加。為切實解決學生家庭及上班族暑期辦證面臨的“請假難、排隊久”問題，烏魯木齊市公安局出入境管理支隊將特別推出暑期“便民不打烊”出入境夜間辦證專場，為廣大市民提供高效便捷的夜間辦證服務。
漫談：近日，烏魯木齊市公安局出入境管理支隊在暑期辦證高峰推出“便民不打烊”夜間專場，于6月12日、25日19:00至 22:00開放辦證大廳，各區縣同步行動。這一舉措打破常規服務時間，為上班族、學生家長等群體解決了辦證難題，無需在工作、學業與辦事間艱難權衡，也不用在烈日下苦等或為請假發愁。
烏魯木齊的夜間辦證專場像一面鏡子，映照出服務理念的轉變，從“按部就班”走向“主動破局”，讓流程貼近群眾；也折射出政府職能從管理型向服務型的跨越，從“坐等上門”變為“主動問需”。這一專場不僅是主動洞察需求的智慧體現，更展現了打破時間限制、精準對接特定群體需求，俯下身子服務群眾的真切行動。
服務民生無小事，一枝一葉總關情。從細微處著手，主動了解群眾需求，積極適應形勢變化，這是做好群眾工作的關鍵所在。烏魯木齊出入境辦證夜間專場，看似只是調整了服務時間，實則背后蘊含著對群眾需求的深度理解與尊重，彰顯了政府部門主動作為、勇于擔當的精神。這不僅是對 “最多跑一次”改革的有力踐行，更是提升政府公信力、增強群眾獲得感和幸福感的生動實踐。
近年來，烏魯木齊緊盯民生領域不斷發力。教育上，老舊校園翻新擴建，新教育集團讓優質資源遍布；醫療方面，三甲醫院下沉、專家走進基層，“看病難”成為過去；就業領域，招聘會、技能培訓、創業扶持政策不斷，穩崗就業網絡牢固；社保體系也持續完善，養老金上調、醫保報銷范圍擴大，老有所養、病有所醫成為現實，一幅溫暖的民生畫卷已然呈現。
烏魯木齊的探索并非孤例，在全國民生服務創新浪潮中，各地都亮點頻出。上海、杭州的身份證辦理窗口夜間便民服務，與城市霓虹相映；長沙出入境大廳周末照常服務；各地24 小時自助服務區隨處可見；全國跨省通辦打破地域限制……各地正用心繪制服務民生的工筆畫。
燈火不熄，服務不止。希望更多地方能以此為榜樣，關注城市管理細節，直面群眾關切難點，讓政務窗口成為民心港灣，讓民生政策化作滋潤百姓的春雨，使服務民生之路越走越寬，幸福生活畫卷越繪越美。（魏江濤）
